A eficácia da mobilidade urbana de uma cidade depende de processos, de informação organizada e de pessoas que consigam agir rápido quando uma demanda chega. A Prefeitura de Santo André entendeu isso e com a parceria da FF Solutions desenvolveu o Programa GeoBIM, que integrou tecnologia e metodologia para criar um ambiente digital de gestão para aprimorar a forma como a Secretaria de Mobilidade Urbana trabalha.
Sobre a Prefeitura de Santo André
Santo André é um município do Grande ABC Paulista com população estimada em 782 mil habitantes (IBGE, 2025). A cidade é a sétima mais populosa do estado de São Paulo entre os municípios não-capitais.
A Secretaria de Mobilidade Urbana (SMU) é responsável por planejar, executar e fiscalizar o trânsito e o transporte público no município, com estrutura que abrange engenharia de tráfego, sinalização, controle semafórico, projetos viários e operação de fiscalização. O volume e a variedade das demandas que chegam diariamente à secretaria exigem processos ágeis e rastreáveis.
Desafios
Antes do Programa GeoBIM, a gestão das demandas de mobilidade chegava por múltiplos canais, sem um ponto centralizado de controle, o que resultava em fragmentação, retrabalho e dificuldade de acompanhar o andamento de cada projeto.
- Múltiplos canais de entrada sem unificação: as solicitações dos cidadãos chegavam por diferentes meios e precisavam ser consolidadas manualmente, o que aumentava o risco de perda ou duplicação de informações.
- Falta de visibilidade sobre os projetos em andamento: sem uma visão centralizada, era difícil saber quem estava trabalhando em quê.
- Processos não rastreáveis: o histórico das demandas, das decisões e dos projetos não ficava registrado de forma estruturada, o que comprometia a governança e a transparência interna.
“Na época, quando não tinha essa gestão, era alguém que controlava isso e às vezes dava errado. Às vezes a demanda vinha de outra forma para o técnico e o gestor acabava não sabendo o que estava sendo executado, então demandava para um outro técnico fazer. Quando se percebia, os dois estavam fazendo a mesma demanda.”
– Gilson Touma, Engenheiro Civil da Prefeitura de Santo André.
Solução
O desenvolvimento do Portal GeoBIM, que integrou Sistemas de Informações Geográficas (GIS) com a metodologia BIM em um fluxo digital centralizado. O projeto foi conduzido em parceria com a FF Solutions e estruturada em três camadas que funcionam de forma encadeada.
A primeira é a automação da entrada de demandas. Uma API desenvolvida para capturar os dados enviados pelos cidadãos pelos canais existentes da prefeitura e os insere automaticamente no portal, já georreferenciados. A solicitação aparece no mapa e, a partir daí, segue um fluxo controlado até o técnico responsável.
A segunda camada é a integração com o Ambiente Comum de Dados (CDE). O Portal GeoBIM se conecta ao Autodesk Docs (atual Forma Data Management) e ao Autodesk Construction Cloud – ACC (atual Autodesk Forma), criando um repositório estruturado com rastreabilidade de versões, revisões, documentos, usuários ativos e o status de cada projeto ficam acessíveis em um único ambiente.
A terceira é a automatização do quantitativo e dos desenhos de projeto. Com o BIM, o que antes demandava dias de cálculo manual passou a ser gerado de forma automatizada, diretamente a partir do modelo.
“A gente conseguiu espacializar esse repositório, desde a hora que chega uma demanda ou solicitação para a prefeitura, conseguimos que aquilo viesse para o mapa e do mapa automaticamente fosse para o repositório, criando toda a estrutura de dados com rastreabilidade.”
– Paulo Macedo, Gerente de Projetos de Utilites da FF Solutions.
Resultados
Com o Programa GeoBIM em operação, a Prefeitura de Santo André consolidou um novo modelo de gestão da mobilidade urbana com ganhos concretos e mensuráveis:
- +460 demandas de projetos atendidas no Portal GeoBIM, com fluxo digital, rastreabilidade e histórico completo de cada solicitação.
- 90% de redução no tempo de quantitativo de projeto e execução do desenho, devido à automatização proporcionada pelo BIM.
“A celeridade dos projetos e dos resultados foi o maior ganho. Hoje a gente consegue diminuir o tempo operacional de execução das demandas. A demanda chega, o dado entra no portal, vai para o técnico fazer o projeto, e esse projeto sai mais rápido por conta da tecnologia do GeoBIM”
– Rafael Savazzi, Gerente de Planejamento e Projetos de Trânsito da Prefeitura de Santo André
Principais benefícios da parceria com a FF Solutions
A FF Solutions esteve presente em todas as fases do projeto: da estruturação do portal à integração com o CDE, passando pela capacitação das equipes e pela curva de adoção de novas ferramentas.
A implementação envolveu a atualização do sistema anterior, a integração com o GIS, e a implantação do Autodesk Docs (atual Forma Data Management) como repositório de dados.
“A FF foi determinante para a implementação do sistema do GeoBIM. A gente tem essa visão de fora que a FF nos trouxe, que é a visão mais corporativa. Acho que a atualização e a transparência dentro do setor público são fundamentais.”
– Rafael Savazzi, Gerente de Planejamento e Projetos de Trânsito da Prefeitura de Santo André
A FF Solutions agregando soluções que geram impacto
O grande potencial do Programa GeoBIM é a capacidade de replicabilidade. A estrutura desenvolvida, que conecta canais de entrada do cidadão, georreferenciamento, fluxo de trabalho digital e repositório de dados com rastreabilidade, é aplicável a qualquer município que enfrente os mesmos desafios de gestão.
“Cada um tem uma informação e cada um cuida da sua informação. O que a gente conseguiu fazer foi que essa informação fluísse desde o usuário, o cidadão que faz a demanda, até o executor, mantendo todo esse histórico gravado, registrado e automatizado. E isso é algo que a gente consegue replicar, porque essa estrutura é comum em todos os municípios do Brasil.”
– Paulo Macedo, Gerente de Projetos de Utilities da FF Solution
Para a FF Solutions, o resultado em Santo André é a representação do que orienta sua atuação no mercado que é construir junto com o cliente o caminho que transforma tecnologia em gestão, e gestão em impacto para as pessoas.
